Pedidos

Condiciones de compra

Los siguientes términos se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

Envío

Cuando se realice el envío de tu pedido, recibirás información para el seguimiento de este por correo electrónico. Por favor, ten en cuenta que estos plazos de entrega son aproximados, según las estimaciones de nuestras empresas de paquetería asociadas, y no podemos garantizarlos.

Peninsular (excepto Portugal, Andorra y Gibraltar).

• Enviamos nuestros libros a través del servicio de mensajería Correos Express a toda la Península. Una vez recibamos el pedido, haremos todo lo posible para que llegue a la dirección que nos hayas facilitado en el formulario, sano y salvo y en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde su salida del almacén.
• Los gastos de envío son gratuitos para envíos peninsulares (excepto Portugal, Andorra y Gibraltar) superiores a 25 Euros. En el caso de pedidos inferiores a 25 Euros, se cobrarán 4,99 Euros en concepto de gastos de envío. Cualquier excepción se indicará según corresponda.

Fuera de la península (incluyendo Portugal, Andorra, Gibraltar, Islas Canarias, Islas Baleares y envíos internacionales)

• Para envíos fuera de península y envíos internacionales, los pedidos serán enviados con la agencia de transporte DHL y se enviarán de inmediato con un plazo de entrega variable en función del destino, estimado entre 2 y 14 días hábiles, entendiendo que pueden generarse retrasos en los servicios de aduanas del país de destino.
• Los costes de envío se calcularán automáticamente al insertar la dirección de envío y corren a cargo del comprador.

Cambios en tu pedido

Por favor, ten en cuenta que no es posible modificar la dirección de entrega después de confirmar el pedido. Si necesitaras cambiar la dirección de entrega o los títulos que hubieras pedido, rogamos que te pongas en contacto con nosotros para solicitar una devolución y cursar el pedido nuevamente. Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén y necesitaras cambiar la dirección de entrega, por favor, contacta con la empresa de paquetería local una vez el paquete haya llegado al destino. No hay derecho de cancelación del pedido: una vez se haya tramitado la compra, el pedido no podrá anularse.

Servicio al cliente

Si, por cualquier incidencia o consulta necesitas ponerte en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en relación a tu pedido, puedes enviarnos un correo electrónico a cinco@cincotintas.com o llamarnos al 932 07 70 50 de 9 a 14 horas, de lunes a viernes.